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中国移动物联网(正规)流量卡

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发表于 2016-9-28 10:20:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
质量保证  服务一流
中国移动物联网(正规)流量卡
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中国移动物联网(正规)流量卡

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发表于 2016-9-28 10:45:38 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-28 10:45:49 | 显示全部楼层
【中国移动物联网(正规)流量卡】

卡板升级至一、二、三号,免除剪卡之忧,

到货不多,数量有限,代理以打款顺序发货……

发不了货的,转账会原路退回



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 楼主| 发表于 2016-10-13 21:09:36 | 显示全部楼层
常见问题解答

近期问题置顶:(可点击善美综合服务系统—》使用说明—》常见问题处随时查看)

!!!重要提醒:
34:106480731XXXX为什么客服查询欠费是114.27元,通过善美综合服务系统—查询界面查询欠费14.27元?  
情况描述:用户9月开卡,套餐为3G,然后上超流量。9月实际上超14.27。用户没有按时续费到超流量续费界面,导致10月月租无法按时续费进去,10月份原价月租是100元包3G。所以平台上的欠费是14.27元+100元,是114.27。
月租续费和超流量续费是两个界面。月租续费界面统一支付到善美公司的集团总账户里面,可以打2.8折,100元只要交费28元就行了,超流量续费只能按照原价交,是移动官网平台。在移动官网平台这里面只能交14.27不能打折。所以这个欠费其实是2部分,14.27从超流量续费里面交。100从月租续费页面交,交费28元就行,这就是善美流量卡打折的实现方式。

33、开卡提交后多久能用?
为了方便用户选择套餐,我们为用户提供了一部分空卡(空卡就是没有做任何数据、没有预存月租,可以灵活选择1G-11G的套餐),空卡通过善美综合服务系统-业务办理-开卡处缴纳一个月月租后方可使用。如果您已经向代理商缴纳了月租,请联系代理商为您开卡。平台客服只能查询已经在公众号上开卡交费的订单。
注意事项:
1、月底25号10:30后系统无法开卡,请在其他时间段开卡。
2、开卡当月生效,订单提交后,无论当月是否使用,立即扣除当月月租。
3、工作日上午10:30之前订单,当天下午5:30后可用,上午10:30之后订单下一工作日下午5:30后可用,国庆长假期间3号上午10:30前订单,当天下午5:30后可用,其他非工作日订单顺延处理。
9、不交费怎么样呢?
答:当月不缴纳下个月的月租,1号凌晨停机,停机超过60天会销户。一旦停机后请在善美综合服务系统—业务办理—续费界面续费,复机需要2-5个工作日。复机期间请把卡从手机中拿出来,不要上网。


28、请问余额查询怎么查?
余额查询接口正在协调开放对接。
29、可以改套餐吗?
套餐不可以更改,只能重新更换新卡。
30、卡怎么不能使用?
请先确认您的卡已经开通。
确认参考了善美综合服务系统-使用说明-上网设置进行了手机设置。
在平台留言,由客服人员为您协调解决。
31、平台怎么查询流量?
路径:善美综合服务系统-查询,输入号码即可。根据移动boss侧接口规则,平台只能查询到截止昨天24时的流量。
32、续费延误了导致停机,复开机怎么办?
目前复机的流程约为2-5个工作日。



25、10648XXXX7711反映手机卡突然无法上网。
答:查询后台数据正常,排除了手机卡的问题,仔细询问用户,原因是刚换了手机,更换手机后新手机没有设置CMIOT接入点,参考善美综合服务系统-使用说明-上网设置,解决。
26、请问哪个是手机号码?
答:10648开头的十三位数字就是手机号码,这个是移动公司2014年12月份开始商用的物联网卡,可以自行百度。续费或者开卡时请输入全部位数。如果号码遗忘,请在善美综合服务系统-查询-忘记手机号处,输入卡片背面的20位89860开头号码查询对应关系。
27、哪些号段可以空卡开卡?
答:目前10648073号段可以。

1、请问这卡是正规卡吗?这卡有没有使用限制?
答:是正规的物联网卡。极少部分高通CPU手机限制使用4G网络。
2、现在开卡,可以下个月使用吗?
答:不可以。
3、还有更低的套餐标准吗?
答:暂无其他套餐。
4、到哪里交费呢?
答:想继续享受折扣优惠,只能从我们这里缴纳。全国移动营业厅或者网厅也可以缴纳,只是不享受折扣。
5、这个月流量没有用完下个月结转吗?
答:物联网卡没有流量结转一说,当月清零。
6、微信公众号可以充值吗?
答:可以,进入善美综合服务系统公众号,点击业务办理—》续费,输入号码充值。
7、上网速度怎样?
答:和你的手机号码一样,下载速率3M/S左右,和当地的4G网络信号有关。
8、每个月都要交费吗?
答:是的。
9、不交费怎么样呢?
答:当月不缴纳下个月的月租,1号凌晨停机,停机超过60天会销户。一旦停机后请在善美综合服务系统—业务办理—续费界面续费,复机需要2-5个工作日。复机期间请把卡从手机中拿出来,不要上网。
10、不用身份证办理吗?
答:是公司实名制的卡,专门用于上网的,已经实名了。
11、可以用多久?
答:终身使用的,别欠费。
12、可以4月用过5月不用也不缴费6月再使用吗?
答:不可以,移动物联网卡费用会正常按月收取,请每月23号之前交费,若欠费下月1号会停机。
13、什么时候交费最好?
答:移动物联网卡每月23号前缴费。
14、可以打电话发短信吗?
答:不可以,只可以上网。
15、可以开热点吗?
答:可以开热点,支持手机,MIFI,路由器,平板等。
16、流量超了会咋样?
答:移动物联网卡流量超了会扣费用, 0.29元/M。扣费至欠费停机则断网,上超金额目前无法自助查询,请联系客服登记,查询后在shop.10086.cn界面选择物联网充值,交清后下月才能再使用。
17、归属地是哪里的?
答:这个是全国流量,通用的234G网络,所以不用管这个。
18、大卡还是小卡?
答:开卡默认大卡和Micro SIM卡(iPhone4规格)双卡合一, 需要Nano SIM(iPhone5s——iPhone6s规格)卡请提前注明,也可回去自行剪卡。
19、丢失可以补办吗?
答:可以补卡,补卡时间(含邮寄时间)5-7个工作日,补卡收取30元人工费用(快递免费)。
20、需要实名制吗?
答:此卡为物联网卡,已经统一公司实名制,直接拿卡。
21、必须买卡吗?
答:是的,这个必须是买一张卡回去放手机里。
22、可以买一张空卡吗?
答:可以。
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